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最“土味”文峰美容美发,靠什么年入20亿?

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式


作者:王小哼

一个大红色招牌,上面印着一个显眼的人像,乍一看,还以为是中国驰名商标老干妈的山寨版。




每块文峰美发美容店的门前招牌,就是这样让人过目不忘。

从视觉传达的角度来看,它通过简单的色块重复,明显区别于旁边的设计风格会给流动的人群留下强烈的视觉印象。



文峰的“奇迹”

说是招牌,不如说是其创始人陈浩的荣誉墙。

红色的招牌上,上面贴满了他的“奖项”,让你还没进门,就已经知道文峰的创始人是浦东新区十大杰出青年、中华十大管理英才、世界美容协会有限公司主席……

且不说这些名号究竟含金量几何,文峰对创始人的“个人崇拜”,简直到了令人咂舌的地步。

在文峰官网上刊载的一篇报道当中,他们把陈浩定义为“奇迹”:

在陈浩身上可看到多种传奇:

身体机能的传奇——年近60,却有不见一根白发、弹性细腻光滑的皮肤、矫健敏捷的步伐、灵活柔软的身姿;

人生经历的传奇——从一个乡下穷孩子逆袭为“行业帝国打造者”、“行业领军人物”、“魅力人生导师”;

经营才能的传奇——首创中国美发美容行业连锁经营的新模式,白手起家打造美容美发帝国。

前面两个“传奇”都让人有点难以全盘接受,但要说文峰是美容美发帝国,还真不夸张。

企查查数据显示,上海文峰美容美发有限公司创立于1996年,在全国设有400多家连锁店,并拥有一家生物制药厂、一家化妆品厂、一家医疗美容中心和一所职业技能培训学校,据称现有员工近万人。

就是这样一家“画风清奇”的理发店,凭借土到极致的审美与庞大的店铺数量,年收入超20亿,成为地方美发行业两大标杆之一。

但没走进去过的人,很难知道这20亿收入,从何而来。

在网上搜文峰,关于文峰套路的新闻可以说是一打一打的。

各地的文峰理发店门口摆着的“洗剪吹各十元”招牌,就是一个套路。

“各”字写得蚂蚁一样小,很多人不仔细看都发现不了这个字,以为洗剪吹只要十元。等你剪完了,才发现要三十元,不给也不行。



文峰还是美发行业预付卡模式的始作俑者。

早在2010年,上海文峰美容美发有限公司某店资深发型师阿文,就在接受采访时透露,发型师的收入主要是来源于分成和会员卡及产品的销售,分成情况一般是发型师个人提成顾客消费额的27%,而会员卡的提成是每100元提8元。他还透露,“来我们这边的顾客,90%都是办卡的”。

如果说“10元套路”和预付卡只是“一个愿打一个愿挨”,那文峰远比你想象的更“彪悍”。

就文峰而言,真正赚钱的项目,并不是理发项目。

在很多社交平台上,我们经常能够见到董事长陈浩亲自上阵。

而这主要是为了向自己的员工们传授自己的独门“武功”。即便年近半百,陈浩依旧满头黑发,且十分茂密。

他亲自当讲师,甚至给学员们当模特,自然不是简单的吸引顾客过来理发。

陈浩这样做的最主要目的,是吸引更多的人,前来报名学习。

一年狂赚20亿,一家普通的理发店自然做不到。文峰之所以能够“捞金”成功,是因为主要营收来自一家职业技术培训学校——上海文峰职业技能培训学校。

2020年该校的公开技能补贴表格中,我们可以了解到相关的报名价格,可以说是远超我们的预期。

最普通的初级班,一个月的学时,就需要1000元学费。而“王牌9+6班”,一年时间需要学费3.42万元。即便是给予了相应的补贴,也需要2.44万元。

这样的高昂学费,很多高校可能都自愧不如。而文峰在面对高出同行价格的学费时,也有自己的小妙招,即所谓的包就业。

最贵的“王牌9+6班”而言,承诺薪资待遇综合为1.2万元。文峰更是告诉学员,旗下有上千家门店,可以自由选择分配。

不过,1.2万元只是承诺薪资,实际能否足额拿到,那就是另外的说法了。曾经有员工公开表示,提出离职后,1.2万元的工资被扣到只有2000元。

不仅如此,文峰美容也因为种种消费欺诈上了不少社会新闻。

2016,号称1000元治好扁平疣,文峰被投诉消费欺诈。



2017年,文峰兼职算命、非法行医致脑干出血,被12345市民服务热线曝光。



据揭露,文峰理发总裁培训课程48天收费3.8万元,招生说明上竟然还有“墓葬风水学”讲授内容,结束还发“风水调理大师证书”。



2018年,一女子在长沙文峰理发店花1000元染发,药水却被偷梁换柱,好一招挂羊头卖狗肉。

为了让发型师敢向客户推销产品,陈浩也必须让员工对自家的产品保持高度的自信,他举着文峰的一款定型喷雾,宣称其“天下第一,天下无敌”。

然而,在新冠疫情期间,文峰宣传其 “文峰风氏养护精华液”可抵抗外在病毒侵入被处罚款50万元。



独特的“文峰式”管理

尽管企业形象颇为另类,但陈浩对企业的管理和把控,确有其独到之处。

在疫情来临时,文峰也遭遇了“至暗时刻”,陈浩迅速采取给管理层降级、清理四分之一员工、按业绩比例发工资、开展房租减免谈判、关停低效门店等方式,稳住了大盘。

不得不承认,在很多企业还没有从疫情的冲击下回过神来时,文峰反应迅速,已经喊着要上新的艾灸项目,冲刺120%的业绩目标。



数据显示,文峰6月份全国经营指标1.7824亿,实际共完成了1.7874亿,超额完成任务。

但是,在这样“坚强”、“屹立不倒”的企业,文峰的员工们却褒贬不一。



对于文峰的“企业文化”,更是有人表示已经变成了对创始人的个人崇拜。陈浩甚至给自己写了一首颂歌,名叫《十颂浩哥》,

学员交了两万多学费,真正学习的时间却没多少,大部分时间都花在唱歌跳舞上,唱的是颂歌,跳的是广场舞,美其名曰企业文化。

可以说,文峰留下的员工,都是能够接受这种颇为奇葩的企业文化的,不能接受的,也早已不在这个团体内了。

整个文峰,圈出的就是一整个局外人难以理解的世界。

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